L'entreprise ontarienne Unlimitel est populaire chez les utilisateurs canadiens d'Asterisk. J'ai ouvert un compte chez eux et acheté un premier DID 514-xxx-xxx il y a plusieurs mois afin de commencer à faire des tests avec Asterisk et voir la fiabilité de tout ça, mon objectif étant de remplacer complètement à terme mon service téléphonique par la solution Asterisk + Unlimitel.
En résumé, je suis très satisfait, parce que :
- Les DID sont très peu coûteux. 2,50$ / mois par numéro 514-xxx-xxxx avec le plan "À la carte".
- Les appels internationaux sont relativement peu coûteux (0,02 $ / min.pour l'Amérique du Nord, 0,03 $ / min.plus souvent qu'autrement en Europe). C'est tout, pas d'autres frais. Facturation à la seconde.
- Unlimitel informe systématiquement sa clientèle des incidents sur son réseau, le client n'est jamais laissé dans le noir. Depuis février, quelques dizaines de courriel au total (très souvent sans incidence sur le service).
- Ils répondent promptement et en français aux courriels autant pour la facturation que le support technique.
- Le transfert d'un numéro existant vers Unlimitel coûte 15 $ (sauf certaines exceptions comme la région de Québec (418) où c'est 50 $).
- Le client reçoit chaque jour par courriel un relevé détaillé de tous les appels reçu / placés par Unlimitel avec les frais reliés à chacun.
