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Internet câble avec Electronic Box : bilan après trois mois

Par Alexandre le mardi, décembre 4 2007, 07:00 - Accès Internet - accès internet - electronicbox - fud - mtu - vidéotron

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En septembre lorsque Vidéotron a annoncé la limite de 100 Go de transfert pour les abonnés haute vitesse extrême, j'en ai profité pour résilier mon contrat, même si concrètement je ne consommais pas assez de bande passante pour atteindre la limite de 100 Go. J'ai changé de fournisseur tout en continuant d'avoir accès à Internet par câble, puisqu'il y a une concurrence (limitée mais réelle !) qui existe. Je suis passé chez Electronic Box après avoir comparé un peu sur le net.

Mon dernier appel au service à la clientèle de Vidéotron - pour confirmer la fermeture de mon compte - avait été passablement désagréable. Je pourrais résumer en parlant de condescendance et d'un entraînement quasi-militaire à faire de la rétention de client. Difficile de dire si c'était dû à une politique de la maison ou à la personnalité de l'automate à qui j'ai parlé. Peu importe.

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Internet avec le câble, sans limite de transfert... et sans Vidéotron !

Par Alexandre le mardi, août 28 2007, 07:30 - Accès Internet - accès internet - electronicbox - vidéotron

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Même si je ne dépasse pas le fatidique 100 Go de transfert mensuel au-delà duquel les abonnés du plan Haute vitesse extrême seront facturés à compter d'octobre, j'ai quand même l'occasion de mettre fin à mon contrat avec Vidéotron d'ici le 13 septembre, suite à leur avis de changement de tarifs. Un rapide magasinage donne le résultat qui suit. Electronic Box, un fournisseur de Sherbrooke que j'ai déjà utilisé pour l'ADSL (et que je considère fiable), offre maintenant l'accès Internet par le câble.

Plusieurs fournisseurs ADSL (dont teksavvy.com) offrent des plans haute vitesse illimités. Mais si votre but est de quitter Vidéotron en gardant la technologie câble (connexion plus stable à mon avis), voici une comparaison de services qui va vous intéresser.

Fournisseurwww.videotron.cawww.electronicbox.net


Internet par câble - illimité

PlanInternet haute vitesse(3)Unlimited SpeedCable(2)
Prix65,95 $(1)64,95 $
Vitesse7 Mbps Down + 820 Kbps Up7 Mbps Down + 820 Kbps Up
Ports bloquésOui (80, 25...)Aucun
Engagement12 moisAucun


Internet par câble - limite 20 Go download + 10 Go upload

PlanInternet haute vitesseRegular SpeedCable(2)
Prix35,95 $(1)39,95 $
Vitesse7 Mbps Down + 820 Kbps Up7 Mbps Down + 820 Kbps Up
Ports bloquésOui (80, 25...)Aucun
Engagement12 moisAucun


Remarques :
(1) Tarif avec service de télévision par câble Vidéotron. Incluant rabais de 3 $ / mois pour services jumelés et 10 $ / mois pour engagement de 12 mois.
(2) Le service n'est pas encore affiché officiellement sur leur site. Communiquez avec sales@electronicbox.net. Des frais de transfert initiaux de 25 $ s'appliquent aux clients de Vidéotron. Le transfert se fait normalement en 24-48 heures.
(3) Incluant 30 $ de facturation de bande passante (le maximum). Le plan Haute vitesse extrême de Vidéotron à 61,90 $ (voir remarque 1), offre pour quelques dollars de moins une vitesse supérieure (10 Mbps down / 900 Kbps up) mais une limite de transfert (download + upload) de 100 Go, après quoi 1,50 $ / Go est facturé, sans limite.